Kundenbindung in der Gastronomie: Treuepunkte & mehr
Neukunden zu gewinnen kostet 5-mal so viel wie Stammkunden zu halten. Die besten Bindungs-Werkzeuge sind heute automatisiert – und kostenlos inklusive.
Warum Stammkunden dein wichtigstes Kapital sind
Ein Stammkunde bestellt öfter, gibt mehr aus und empfiehlt dich weiter. Aber ohne Daten kannst du ihn nicht aktivieren – du weißt nicht, wer er ist, was er mag und wann er wiederkommt.
Das Treuepunkte-Prinzip (Hamsterrad)
1 Punkt pro 10 € Umsatz. Kunde bestellt für 67 € → 6 Punkte. Nach 10 Tagen: „Du hast noch 6 Punkte! Jetzt bestellen & 6 € sparen.“ Er kommt zurück – und das Rad dreht sich. Mehr dazu im Treuepunkte-Feature.
Geburtstage & Willkommen
Ein automatischer Geburtstagsgutschein bindet emotional. Ein Willkommens-Rabatt auf die zweite Bestellung verwandelt Erstbesteller in Stammkunden. Beides stellst du in Minuten im Admin-Panel ein.
Push: Der direkte Draht
Push-Nachrichten erreichen 100 % deiner Nutzer mit 90 % Öffnungsrate – für ruhige Zeiten, neue Gerichte oder Punkt-Erinnerungen. Details im Push-Feature.
Fazit
Kundenbindung ist kein Zufall, sondern System – und das System gehört dir. Starte mit deiner kostenlosen Kundenapp.
Häufige Fragen.
Was bindet Restaurant-Kunden am stärksten?
Treuepunkte mit automatischer Erinnerung: Kunden mit aktiven Punkten kommen messbar öfter – Wiederkehr bis zu 70 % statt 30 %.
Brauche ich dafür ein Budget?
Nein. Treuepunkte, Push und Gutscheine sind bei Lieferungapp.de kostenlos inklusive – 0 €/Monat.